תמיכה
מסלול זהב - שרות באתר הלקוח במסגרת בנק שעות
> הגעה ע״פ בקשת הלקוח כדי לבצע בקרה על המחשבים, עדכונים נדרשים וטיפול מונע תקופתי.
> הגעה לפתרון תקלות בהתאם לצורך ולנדרש.
> שירותי תמיכה מרחוק - השירות הינו שירות מאובטח המתבצע באמצעות הפעלת תוכנה, קוד התחברות וסיסמה.
> מענה על שאלות ו/או פתרון בעיות.
השירות הינו בימי העבודה א-ה בין השעות 9:00 עד 17:00.
ניתן לקבל שירות מעבר לשעות המצויינות בתוספת תשלום.
מסלול פלטינה - שרות באתר הלקוח במסגרת ריטיינר
> הגעה יזומה באופן תקופתי לטיפול מונע ועדכונים שוטפים.
> הגעה לפתרון תקלות בהתאם לצורך ולנדרש.
> שירותי תמיכה מרחוק - השירות הינו שירות מאובטח המתבצע
באמצעות הפעלת תוכנה, קוד התחברות וסיסמה.
> מענה על שאלות ו/או פתרון בעיות.
השירות הינו בימי העבודה א-ה בין השעות 9:00 עד 17:00.
ניתן לקבל שירות מעבר לשעות המצויינות בתוספת תשלום.
מעבדת תיקונים
> מעבדה לתיקוני חומרה במחשבי אפל
> שדרוגי חומרה למחשבי
> שחזור חומרים
> הצלת מחשבים שנשפכו עליהם נוזלים
השירות הינו בימי העבודה א-ה בין השעות 9:00 עד 17:00.
ניתן לקבל שירות מעבר לשעות המצויינות בתוספת תשלום.
מסלול כסף -
תמיכה מקוונת מרחוק
> שירותי תמיכה מרחוק - השירות הינו שירות מאובטח המתבצע
באמצעות הפעלת תוכנה, קוד התחברות וסיסמה.
> מענה של שאלות ו/או פתרון בעיות.
השירות הינו בימי העבודה א-ה בין השעות 9:00 עד 17:00.
ניתן לקבל שירות מעבר לשעות המצויינות בתוספת תשלום.